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悠「郵」出行有保障

文/現代保險雜誌社 |


在二十年前,如果聽到有人搭郵輪去旅遊,大部分人的反應是「那麼貴,有什麼好玩的?」「一直待在船上不會很無聊嗎?」「那只適合老人吧!」「就是賭船而已。」然而隨著愈來愈多郵輪來台載客,台灣人對「郵輪」的印象已經翻轉,如今郵輪旅遊在台灣觀光業已佔有一席之地。郵輪到底有多好玩?


台灣郵輪的 百家爭鳴時代


以往想要搭乘郵輪的台灣人,必須自己飛到國外,在國外的港口登船,才能享受郵輪之旅,一趟下來所費不貲。但自1997年麗星郵輪開始嘗試以基隆為母港,開拓台日郵輪市場,台灣民眾才慢慢開始知道「郵輪旅遊」,只是沒有馬上引起熱烈回響。2014年5月嘉年華集團旗下的「藍寶石公主號」第一次駛入基隆港載客,自此終結麗星郵輪獨霸17年的局面,使台灣郵輪旅遊人次大增,2015年便擠下新加坡,成為亞洲郵輪客源第二大國家,僅居中國之後,成了亞洲最有潛力的新興市場。2017年義大利籍的歌詩達郵輪加入之後,載客量年年狂增,2018年載客人次更是突破千萬大關,如今正是台灣郵輪的百家爭鳴時代。究竟郵輪有什麼好玩的?


郵輪可說是「點對點移動式的渡假村」,吃喝玩樂一應俱全。旅客從一個港口到另一個港口的行進過程中,因船體龐大,旅客不會感覺自己受限於狹小的活動空間中,心理上倍覺舒暢。不同郵輪都會配合自身特色,設置多元豐富的動態娛樂設施,如泳池、滑水道、各式運動中心,甚至有些郵輪還可以體驗VR設備、進行攀岩活動,而船公司也會在公海航行日安排各式船上活動。喜歡靜態活動的旅客可以看海、欣賞表演或音樂演出。即便只是一杯飲料、一塊蛋糕,坐在自己艙房專屬的陽台欣賞一望無盡的海景,都是一大享受。


除了娛樂,船上的美食與購物,也是郵輪的一大賣點,甚至有郵輪公司將米其林餐廳搬到船上,讓旅客也能在悠閒的郵輪假期中享受佳餚。在長達數日航程移動中,美食與活動不斷,免除舟車勞頓,無需搬運行李,不用反覆辦理入住登記,就可以到不同城市,享受短暫的異國風情。


就是這樣有趣的旅遊方式,吸引愈來愈多台灣民眾選擇郵輪假期。來台船次愈多,搭載旅客愈多,就愈可能有狀況發生。從行程延誤到疾病或意外,風險無處不在。


郵輪非公共運輸工具 不便險僅三家賠?


雖然台灣四面環海,南北東西都有大港,但過去沒有發展郵輪觀光,原因之一在於氣候。台灣海峽以及台日韓間的東海海域,並非四季皆適合郵輪旅遊,秋冬時節東北季風強勁,夏季時分容易有颱風,都會影響船隻航行。儘管如今來台郵輪都強調噸數大、船速平穩,安裝了平衡裝置,讓旅客在船上活動更加舒適,但仍無法完全避免氣候帶來的影響。


2018年暑假,麗星郵輪因天候影響靠岸下客事件,接連兩次鬧上了新聞;2019年在短短五個月之內,發生四起意外死亡事件。8月時還有一起老翁在國外搭乘郵輪,因受傷被丟包國外醫院110天,積欠五百多萬醫藥費。讓人不禁疑惑:像這樣的風險來臨時,旅遊險到底能夠提供多少保障?


郵輪旅遊的其中一個優點,就是只要在上船前進行登船報到後,接下來行李的運送都是由船公司負責,便可一身輕鬆的上下船。只是只要有行李,就可能會發生行李受損或者遺失的狀況。若旅客投保的旅遊險有承保行李的部分,遇到這種情形,可先拍照存證,請郵輪業者提供證明文件,回國後便可向保險公司申請理賠。


郵輪上就醫限制多 醫療保障夠不夠?


郵輪由於體積龐大,絕大多數時間都是在公海航行,離陸岸很遠,加上航行時間都不短,因此船上都會配備醫術室與合格的醫護人員。但由於醫療設備與人力有限,大多只能處理小病小傷。即便如此,一旦使用船上的醫療設備,醫藥費用也不便宜。曾有台灣網友分享個人經驗:在郵輪上孩子發燒就醫,診療費100美元(約合新台幣3100元),藥費100美元,醫療證明文件花費30美元。只是小病,就花了台幣七千多元的醫藥費。不過像這種情形,只要檢附郵輪駐診醫師開立的證明與收據,就可向健保局提出核退,再向保險公司提出理賠申請。


一旦遇到病情複雜或有生命危險的事件,郵輪的醫療設備不足以應對時,就必須向外救助。此時無論是就近靠岸送醫或動用直升機,接下來要面對的都是高昂的醫療與後送費用。目前各家保險公司提供海外急難援助服務項目與保額都不相同,究竟需要多少的醫療額度才夠,得視個人的需求。但考慮到國外醫療費用非常昂貴,建議出發前一定要詳加確認自己的醫療險加上旅遊險的醫療額度是否足夠,才能無所顧慮的暢快出遊。


※請謹慎考量可用所得,在自己的經濟能力範圍內投保。

※本文章僅供參考,詳細商品內容及變更,以投保當時保單條款及保險公司核保、保全作業等規定為準。

※以上文章來源出處為現代保險雜誌社,不代表富邦人壽立場。

(文章封面圖片來源: https://unsplash.com/)

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