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旅行社出團遇檢疫 額外住宿旅費 有保險嗎?

文/現代保險雜誌社 |



一場來勢洶洶的武漢肺炎(2019新型冠狀病毒)疫情,讓各國紛紛宣布旅遊禁令,政令變化之快,重創旅遊業。如今這股旅遊禁令風也吹到日本。


因此,為加強武漢肺炎防疫,日本政府修正相關行政命令,自2月14日起,飛機或船舶上只要有一人為明確武漢肺炎感染者,全部乘客皆不能入境,須在醫療機關等待檢疫結果。此一政策無異是給已受重創的旅遊業再次打擊。面對這椿突如其來的政策變化,旅遊業者是否有合適的保險可填補損失?


《旅行業管理規則》規定,旅行社業者必須按規定金額,投保「旅行業履約保證保險」,並在辦理旅遊團時,投保「旅行業責任保險」。


若旅行社出團至日本,卻因當地政府命令,須待在醫療機關等待檢疫結果,導致原定行程大亂,或因檢疫因素,行程被迫延後所產生的額外費用,保險會啟動理賠嗎?


「旅行業履約保證保險」,是為保障旅客購買旅遊行程後,因旅行社財務問題無法出團所導致的損失。換句話說,只有遇到旅行社因財務問題無法履行契約,致使旅客無法啟程或完成全部行程時,保險才能啟動。


而「旅行業責任保險」,則是旅客在團體旅遊時,遇到意外事故造成身故、失能、受傷時,應由旅行社負賠償責任時才會啟動。


日本此次命令,是旅客若遇到同機或同船有武漢肺炎患者時,必須留置當地醫療機關進行檢疫。這並非旅行社財務問題所引起的事件,也不是旅行社應該負的意外事故賠償責任。因此,以上述狀況來看,保險不會啟動。


但真的沒有任何保險商品,可以為旅行社業者轉嫁因檢疫導致行程大亂衍生額外費用的風險嗎?


其實不少旅遊業者在投保責任險時,也會一併投保「額外住宿與旅行費用附加條款」,以便因應意外事件發生,團員需滯留當地時所產生的額外食宿與旅行費用,由保險公司代為給付,以降低旅遊業者的損失。


對此,詢問保險業者,因檢疫規定而導致的額外費用,是否在「額外住宿與旅行費用附加條款」的保障範圍?保險業者表示,雖然過去並沒有因為檢疫規定啟動「額外住宿與旅行費用附加條款」的案例,但此附加條款的的承保項目中,確實有「團員於旅遊期間因檢疫規定,必需採取任何合理步驟,以符合檢疫之規定或要求」所發生的額外住宿與旅行費用支出。


換句話說,旅遊團員因檢疫命令,必須滯留當地時,所產生的額外食宿,只要有附加「額外住宿與旅行費用附加條款」,可由保險公司代為給付費用,以降低旅遊業者的損失。



※請謹慎考量可用所得,在自己的經濟能力範圍內投保。

※本文章僅供參考,詳細商品內容及變更,以投保當時保單條款及保險公司核保、保全作業等規定為準。

(文章封面圖片來源: https://unsplash.com/)

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